ING
14.02.2019
Hallo Martin, danke für Ihr Feedback und Ihren Wunsch - diesen geben wir gerne an die zuständigen Kollegen weiter. Viele Grüße, Ihr Social Media Team
Martin
13.02.2019
Manchmal hat man online aber gar keine Option auf den Hinweis, dass es sich bei der Kreditkarte um keine "richtige" Kreditkarte handelt.
Das kann dann mal doch zu Problemen und nervigen Rückfragen führen, daher wäre es doch leicht machbar, dem Kunden zumindest optional anzubieten, ob er eine Charge Karte mit monatlicher Abrechnung bekommen kann, wie es "fast" jede Bank anbietet.
Bekannte von mir, die bei der ING sind, bestätigen diese "Probleme".
Wenn man die Visa Card nicht so häufig einsetzt, ist das wohl natürlich selten ein Problem, ggf. ist die Debit Kreditkarte aber dann wohl tatsächlich auch mal "nervig".
ING
12.02.2019
Hallo Steffen, falls Sie eine VISA Card bei uns haben, geben Sie bitte bei einer Abfrage, ob es sich um eine Credit Card oder eine Debit Card handelt, immer Credit Card an. Für die Kautionsanfrage wird dann das Kartenlimit überprüft - was Ihrem Girokonto entspricht. Daher sollte ausreichend Geld auf dem Girokonto zur Verfügung stehen (incl. Dispokredit). Den Kautionsbetrag sehen Sie dann in den Vorgemerkten Umsätzen. Tatsächlich abgebucht wird allerdings nur, falls der Autovermieter die Kaution geltend macht. Viele Grüße, Ihr Social Media Team
Steffen
12.02.2019
Hallo,
wie ist der Ablauf der Kreditkarte, um diese für einen Mietwagen als Sicherheit zu hinterlegen?
ING
06.02.2019
Hallo Vroni, unsere Kreditkarte [VISA Card] hat keine Versicherungsleistungen inklusive, d.h. sie bietet auch bei einer Insolvenz Ihrer Zahlungspartner keinen gesonderten Schutz. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie bitte unsere Kollegen unter der 069 / 34 22 24. Viele Grüße, Ihr Social Media Team
Vroni
05.02.2019
Hallo Zusammen,
könnt Ihr mir bitte sagen, ob die Visa-Karte Insolvenzgeschützt ist. Vielen Dank!
Martin
01.02.2019
@ING
Das wäre super, der Wettbewerber aus Berlin bietet das genau so ab, da soll der Kundenservice (insbesondere die tel. Erreichbarkeit) aber nicht so gut sein.
An entspricht eine Charge Kreditkarte doch auch dem Standard bei den Banken, die ein Komplettkonto anbieten .
Für den Debit Bereich habe ich doch die Girokarte.
Viele Grüße
ING
01.02.2019
Hallo Martin, wir geben Ihren Wunsch gern an unsere Kollegen weiter. Viele Grüße, Ihr Social Media Team
Martin
01.02.2019
Die Debit Funtion der ING Visa Card hält mich vom Wechsel zur ING ab.
Man jedesmal darauf hinweisen, dass es sich bei der Kreditkarte um eine Kreditkarte handelt, das nervt.
Warum kann man dem Kunden nicht zumindest optional anbieten, eine "echte" Kreditkarte (Charge) mit monatlicher Abrechnung zu bekommen?
ING
01.02.2019
Hallo Alex, geben Sie bei der Autovermietung unsere Kreditkarte [VISA Card] immer als 'credit card' an, gem. Aufdruck auf der Karte. Viele Grüße, Ihr Social Media Team
Alex
31.01.2019
Auto Buchen mit Visa Karte der ING , leider lese ich da im Internet das es in Mallorca probleme gab mit der Visa Karte der ING die Kaution zu buchen und ein Mietwagen verleih verweigert wurde.
Was Kann man in einem solchen Fall tun ? Ich stehe dann ja ohne Auto bzw. muss dann höhere Kosten für eine Automiete bezahlen !
ING
31.01.2019
Hallo Norbert, goldene Kreditkarten bzw. Karten mit Sonderleistungen wie z.B. Versicherungen bieten wir gar nicht an. Zum Girokonto erhalten Sie eine kostenlose Kreditkarte [VISA Card] ohne Sonderleistungen. Natürlich können Sie gern Ihre aktuelle Kreditkarte behalten und die Zahlungen damit von einem Girokonto bei uns abbuchen lassen. Das müssten Sie direkt mit dem Ausgeber der Kreditkarte klären. Viele Grüße, Ihr Social Media Team
Norbert
31.01.2019
Hallo, wenn ich bei der ING mein Gehaltskonto eröffne, benötige ich eine goldene Kreditkarte. Ist dies möglich?
MfG
ING
14.01.2019
Hallo Otto89, mit unserer Kreditkarte können Sie natürlich ein Auto mieten. Sie müssten nur beim Buchen angeben, dass es sich um eine credit card handelt - keine debit card. Wie wir Ihnen auf Ihren weitern Post unter einem anderen Artikel bereits geschrieben haben, werden wir in diesem Jahr eine Lösung zum kontaktlosen Zahlen mit dem Smartphone anbieten. Viele Grüße, Ihr Social Media Team
Otto89
12.01.2019
Hallo, ich würde gerne zu ING wechseln wenn:
1) Google Pay möglich ist
2) es eine "ordentliche" Kreditkarte gibt, mit der ohne wenn und aber ein Auto in USA gebucht werden kann.
ING
07.01.2019
Hallo Herr Klug, wir werden natürlich allen unseren Kunden eine Möglichkeit bieten, mit dem Smartphone mobil zu bezahlen. Dabei beziehen wir auch Google Pay in unsere Überlegungen mit ein. Viele Grüße, Ihr Social Media Team
Peter Klug
05.01.2019
Hallo!
Ich fände es sehr schön, wenn man möglichst bald mit der normalen debitcard auch Google Pay benutzen könnte. Das wäre sehr hilfreich.
ING
04.10.2018
Hallo JM, falls Ihre girocard kein kontaktlos-Symbol hat, ist diese Funktion auch noch nicht eingebaut. Möchten Sie Ihre Karte gegen eine neuere girocard mit kontaktlos-Funktion tauschen, bestellen Sie die neue Karte am einfachsten im Internetbanking unter Service > Karten. Viele Grüße, Ihr Social Media Team
JM
03.10.2018
Eine Geldkarte mit einem NFC-Symbol, das dem W-LAN-Zeichen sehr ähnlich sieht, besitzen viele Menschen in Deutschland – mitunter sogar ohne das zu wissen. “Sämtliche Geldkarten - ob Kreditkarte oder Girokarte, die nicht älter als drei Jahre sind, beherrschen die Technik”, sagt der Unternehmensberater Maik Klotz. Möglich macht das ein in der Geldkarte implantierter Chip.“
Warum hat meine Girocard kein Kontaktlossymbol, obwohl ich noch keine 3 Jahre Kunde bin? Einen chip hat die Karte. Funktioniert sie dann kontaktlos?
tom 1963
07.08.2018
Hallo an alle die die ING DiBa VISA nicht für sich selbst empfehlen können. :)
Die barclaycard hat jetzt eine "echte VISA CC " ohne 1,75 % AEE herausgebracht (schwarzes Design) und das kostenlos.
Tja ING geht doch....
ING-DiBa
20.07.2018
Hallo Der Schwabe, Credit und Charge Cards sind sehr ähnlich - bei beiden werden in der Regel die Zahlungen damit gesammelt und einmal monatlich dem Verrechnungskonto belastet. Debit Cards rechnen sämtliche Verfügungen kurzfristig mit dem Konto ab - die klassische Kreditfunktion entfällt also. Viele Grüße, Ihr Social Media Team
ING-DiBa
20.07.2018
Hallo Udo, haben Sie es mit der VISA Card an einem Automaten mit VISA Logo versucht? Dann ist das merkwürdig, denn eigentlich müssten Sie dann ganz normal verfügen können. Am besten rufen Sie kurz die Kollegen unter 0049 69 / 34 22 24 an, damit sie schauen können, woran es haken könnte. Viele Grüße, Ihr Social Media Team
Der Schwabe
19.07.2018
Was ist denn nun der Unterschied von Credit- und Charge-Card? Beide werden monatlich nachträglich in Rechnung gestellt. Ansonsten wird im Ausland meist nur nach Credit- oder Debit-Card unterschieden (oft muss man am Automaten angeben, wlechen Kartentyp man einsetzt).
Matthias G. Gonder, Bingen am Rhein
19.07.2018
Meine Kreditkarte und auch meine EC-Karte benutze ich nur in Ausnahmefällen, denn ich bin ein Bargeld-Fan. Die Regierung und die Zentralbank mögen solche widerspenstigen Typen wie mich nicht. ABER die müssen nicht alles über mich wissen! Und eine Chance für Minuszinsen werde ich denen nicht gewähren. Von mir bekommt die Regierung und die Zentralbank das, was sie verdienen: NICHTS!!!
Udo
19.07.2018
Leider bekomme ich mit der DIBa–Karte kein Geld an Automaten der Bank of Montreal (BMO). Warum ist das wohl so?
David
19.07.2018
Ich hatte in den USA mit der DiBa-Visa noch nie ein Problem und konnte sie immer ganz normal einsetzen, auch für Kautionen. Abgesehen davon finde ich auch, dass eine ganz normale DiBa-Visa mit Kreditrahmen und monatlicher Abrechnung mal eine tolle Sache wäre. Zurzeit habe ich zwei solcher Kreditkarten zusätzlich, die ich nur brauche, weil Sie als meine Hausbank keine gleichwertige Visa anbieten.
Sandhase
16.07.2018
Social Media Team: Ich habe meine Frage vom 12.7. und Eure Antwort vom 13.7. an Alamo geschickt und folgende Antwort bekommen (sinngemäß): "Auch eine Deferred Debit Card ist eine Debit Card und wird deshalb nicht akzeptiert."
Tom1963: Danke für den Hinweis
tom1963
14.07.2018
Sandhase:
die ING DiBa VISA wird in den USA vom Car rental alamo (FL,CA) genommen haben wir selbst so hinterlegt.Da Du in die USA nie ohne eine zweite CC fliegen solltest suche Dir eine CC aus welche möglichst ohne AEE auskommt.Bei der ING VISA summiert sich die 1,75%schnell im Urlaub mit den CC Zahlungen.
Advanzia ist meine Empfehlung muß aber zum hohen Limit trainiert werden>schau mal deren HP.Da die ING so stur mit ihrer "CC" ist sollte man auf andere Anbieter wechseln wovon es genug am Markt gibt.
tom
Anja Michaela
14.07.2018
Ich war vorher bei einer Genossenschaftsbank, bei der immer alles was kostet - mit der Begründung, das der Kunde am Tresen persönlichen Kontakt mit sehr gut geschultem Personal überall hat.
Ich möchte hier gerne betonen, das mein Wechsel zur ING-DiBa einer der besten Entscheidungen für mich war!
Zu jeder Zeit kann ich mit meiner jetzigen Bank Kontakt haben mit
wirklich gut geschultem Personal!
Und mit der kostenlosen Visakarte habe ich auch einen weiteren Zugewinn und finde es von Vorteil, das eine zeitnahe Abbuchung erfolgt, damit man sich nicht finanziell noch verzettelt.
Die App ist übersichtlich und auch die Handhabung zwecks Überweisung und meiner eigenen Kontrolle finde ich super gut gelöst.
Ich bin hier gerne Kunde!
ING-DiBa
13.07.2018
Hallo Frank, danke für Ihren Wunsch - diesen geben wir gern an die Kollegen weiter. Viele Grüße, Ihr Social Media Team
Frank
13.07.2018
Jetzt führt doch endlich mal eine klassische, moderne und wirklich wahrhafte Kreditkarte ein!!!!
VISA Kreditkarte mit 2 Monate Zahlungsziel, damit man sein Gehalt oder die Zeit die man für Konto Umbuchung benötigt keine Zinsen zahlt.
Das wäre mal Kundenfreundlich und würde viele neue Kunden bringen...
Warum glaubt Ihr liebe DiBa - ach nein, ING - warum so viele eine kostenlose richtige Kreditkarte bei einer anderen Bank haben?
Ich habe eine NEW VISA von Barclay....könnte ich mir sparen, wenn Ihr mal so innovativ wärt und die VISA Kreditkarte mit 2 Monate Zahlungsziel einführen würdet.
JETZT MACHT DOCH ENDLICH MAL !!!!!
ING-DiBa
13.07.2018
Hallo Sandhase, unsere Karte ist als Deferred Debit Card aufgesetzt und wird von allen Akzeptanzstellen, die mit den offiziellen VISA Listen arbeiten auch zur Hinterlegung einer Kaution akzeptiert. Leider sparen sich einige Händler die Anbindung an VISA und arbeiten mit günstigeren Listen, die im Internet kursieren. Sollte unsere Karte dort falsch eingepflegt sein, können wir dies leider nicht beeinflussen. Daher kann Ihnen letztlich nur der Händler sagen, ob er unsere Karte akzeptiert. Viele Grüße, Ihr Social Media Team
Sandhase
12.07.2018
Ich fliege im Herbst in die USA und miete bei Alamo ein Fahrzeug. Im Mietwagen-ABC steht: "Bei Anmietung ist die Hinterlegung einer Kaution per Kreditkarte nötig. Akzeptiert werden alle gängigen Kreditkarten, wie z.B. VISA, Mastercard, American Express (keine Debitkarten)."
Funktioniert das nun mit der VISA-Card von ING-Diba oder funktioniert es nicht?
In Eurem Text steht "die Karte wird dennoch vielfach anerkannt. "
Was ist nun? Ja oder nein ?
Es wäre gut, vorher eine klare Antwort zu haben, bevor ich im Wilden Westen auf einem Flughafen stehe und dumm aus der Wäsche gucke.
ING-DiBa
12.07.2018
Hallo Peter10, auch wenn der Zahlungsempfänger Ihre Kartendaten hat, hat er selbstverständlich Verträge mit VISA abgeschlossen, dass er diese Daten nicht zu anderen Zwecken verwenden oder gar missbrauchen darf. Generell sollten Sie immer Ihre Kartenumsätze im Auge haben. Können Sie eine Buchung nicht zusortieren und vermuten einen Missbrauch, beanstanden Sie am besten sofort den Kartenumsatz beim kartenausgebenden Institut. Viele Grüße, Ihr Social Media Team
Albrecht
11.07.2018
Ich finde ING hört sich nicht gerade "aufregend" an, dann besser nur DiBa, ist sehr bekannt und klingt viel besser.
Peter10
11.07.2018
Wenn ich mit einer Kreditkarte bezahle,haben die Zahlungsempfänger auch die Daten der Karte. Besteht nicht die Gefahr, daß die Daten der Karte mißbräuchlich genutzt werden und die mein Konto abräumen (per Kredit)? Welche Sicherheit habe ich dabei?
ING-DiBa
11.07.2018
Hallo Timo, danke für Ihren Hinweis. Beim nächsten Mal werden wir bestimmt berücksichtigen, ein Motiv mit deutlicherem Sicherheitsaspekt zu verwenden. Viele Grüße, Ihr Social Media Team
Timo
11.07.2018
Zeigt das Bild am Anfang des Artikel wie man korrekt den PIN eingeben soll?
Etwas merkwürdig so ein Bild im Onlineauftritt einer Bank zu sehen...
ING-DiBa
10.07.2018
Hallo Andreas, unsere Karte ist als "Deferred Debit" aufgesetzt, dies entspricht den Voraussetzungen einer klassischen Kreditkarte (Credit, auch als Aufdruck auf der Rückseite), denn als Zahlungsziel sind immer 2-3 Tage gewährt. Viele Grüße, Ihr Social Media Team
Andreas
10.07.2018
Hallo liebes ING-DiBa Team,
um welche Kreditkarte handelt es sich bei der VISA Card, die ich zum ING-DiBa Girokonto erhalten habe?
Der Betrag wird innerhalb von drei Tagen vom Girokonto abgebucht. Für mich ist es also zunächst eine Debit-Card.
Allerdings sind auch Blockierungen für einen Mietwagen, etc. möglich. Auf den neueren Karten ist zudem der Aufdruck "Credit" zu sehen. Wenn ich mit Karte bezahle sehe ich auf dem Kassenbeleg häufig den Hinweis VISA Credit.
All diese Hinweise sprechen eigentlich für eine Charge-Karte?
Könnt Ihr hier weiterhelfen? :)
Danke!
Gruß
Andreas
notting
09.07.2018
Was ganz wichtiges fehlt in der Aufstellung:
Angenommen, ich miete z. B. kurz hintereinander 2 Autos, z. B. eines um zum Start-Flughafen zu kommen und eines um vom Ziel-Flughafen wegzukommen (oder das erste geht unverschuldet kaputt und dadurch endet der Mietvertrag, braucht aber eines um weiterzukommen). Für beide Mietwägen ist eine Kaution fällig. Die wird normalerweise auf der Kreditkarte geblockt und oft erst Tage nach der Rückgabe zurückgegeben. D.h. dadurch verringert sich solange "nur" der effektive Kreditrahmen, was aber nicht so schlimm ist, da wenn man ein paar Mal größere Summen innerhalb seines Kreditrahmens bezahlt bzw. auch zügig die KK-Rechnung bezahlt hat schnell mal ein Limit von mehreren Netto-Monatsgehältern hat (übrigens auch mit Zeitvertrag, zumindest war das bei mir so und ich hänge schon lange in Kettenzeitverträgen in der Größenordnung von fast 2 bis 3 Jahren drin) - achso, dass das die Kreditkarte ausr. nutzen sollte um sein Limit zu erhöhen steht da auch nirgends, auch ich habe mal mit einem recht kleinen Limit angefangen, obwohl ich damals kein armer Schlucker war.
Dumm nur, wenn das Debit oder Prepaid ist, dann braucht man die Kohle wirkl. auf dem Konto und die ist solange blockiert...
Achja, könnt ihr mir sagen, was dann mir dann zugelegt habe bevor ich zu euch bin mit dem Girokonto? Mastercard, (die hohen) Zinsen bei Ratenzahlung frühestens ca. 3 Wochen nach der Monatsabrechnung (außer bei Bargeldabhebungen) und sogar gratis bzw. für meine Bedürfnisse werden so gut wie nie Gebühren fällig obwohl ich keinen Mindestumsatz erreiche(n muss).
notting
tom 1963
09.07.2018
Als ING Dibaner nutze ich zwar das Konto aber nicht die dazugehörende VISA.Mich ärgert die 1,75 % Auslandseinsatzentgeld im Zeitalter der "technischen Abrechnung" nicht mehr zeitgemäß.
So lasse ich Advanzia mit ihrer MasterCard Geld verdienen....
Frank
09.07.2018
Ja, bietet die DiBa bald eine echte Kreditkarte an? Am besten dann 2 Monate Zinsfrei, damit man Zeit hat um vom Urlaub oder so Geld um zu buchen, wenn das nächste Gehalt gekommen ist.
Prepaid Karten sind oft nur für Jugendliche bzw. diejenigen die nicht zu viel Geld bei Betrug, Diebstahl etc. verlieren wollen.
Aber sonst braucht man diese nicht.
Eine Debit Karte zieht das Geld nach ein, zwei Tagen sofort vom Konto ab, ist dann nur dazu da, dass man per VISA Sicherheit im Internet oder so bezahlen kann.
Bei Betrug etc. nicht so toll, da gleich das Konto leer ist und man womöglich gar nichts mehr zahlen kann, bis der Fall geklärt ist.
Bei der Kreditkarte mit ein, zwei Monats Zahlungsziel hat die FRAUD Abteilung (Betrugsabteilung) noch Zeit für Rücksprachen und Zahlungsrückgabe / -ablehnung.
Seit ich 16 Jahre alt bin habe ich Bankkonten, Service- Bank- oder auch Kreditkarten.
Bisher hatte ich nur einen Fall, bei dem einer auf meine Kreditkarte in England oder auf Pfund lautend Fußballkarten bestellt hat.
Die FRAUD Abteilung hat nachgefragt, konnte versicher, dass ich davon keine Ahnung habe, wer denn da gekauft hat.
Aus Sicherheitsgründen wurde mir nichts mitgeteilt, außer das ich nicht bezahlen müssten, sie klären das.
Ja, so schnell könnte Geld mit Kreditkarten etc. weg sein....also:
NUR BARES IST WAHRES!!! Überweisungen, Dauerauftrag, Lastschrift....und mehr braucht man wirklich nicht.
ING-DiBa
09.07.2018
Hallo Chris, zurzeit planen wir nicht, andere Karten als unsere VISA Card zum Girokonto anzubieten. Viele Grüße, Ihr Social Media Team
Chris
09.07.2018
Sind Pläne der DiBa vorhanden Charge, Prepaid oder Revolving Credit Cards auszugeben? Vielen Dank